1. Objectif et champ d'application
Quariois accorde une attention particulière à la protection des données personnelles traitées dans le cadre de notre site de vente en ligne et des services associés.
La présente politique explique de manière claire quelles données peuvent être recueillies, pourquoi elles sont utilisées, comment elles peuvent être conservées et quels droits vous pouvez exercer concernant vos informations personnelles.
Elle s'applique aux données recueillies lors de votre navigation sur notre site, de la création ou du suivi d'une commande, de l'utilisation de nos services en ligne et de vos échanges avec notre service client.
Responsable du traitement
Nous déterminons les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des services que nous proposons.
Nous veillons à ce que les données recueillies soient utilisées uniquement pour des finalités pertinentes et clairement définies.
Champ d'application
La présente politique concerne les informations personnelles que vous nous communiquez directement ainsi que certaines informations techniques générées lors de l'utilisation de notre site.
2. Données personnelles que nous pouvons recueillir
Nous limitons les informations recueillies aux données nécessaires au fonctionnement de nos services et à la gestion de vos demandes.
Données de contact
Nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations nécessaires à la livraison d'une commande.
Données relatives aux commandes
Nous pouvons traiter les informations relatives à vos commandes, notamment le numéro de commande, les produits sélectionnés, les informations de livraison, l'état de la commande et les échanges liés au service client.
Données liées au paiement
Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées dans le cadre du processus de paiement. Lorsque les informations complètes de votre carte bancaire sont directement traitées par le prestataire de paiement concerné, nous ne les conservons pas.
Données techniques
Certaines informations techniques peuvent être recueillies lors de l'utilisation du site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les caractéristiques de l'appareil, les informations relatives à la session et certaines données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Source des données
Les données personnelles proviennent principalement des informations que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou contactez notre service client.
Certaines informations techniques peuvent être générées automatiquement lors de votre utilisation du site, notamment lorsque cela est nécessaire à son fonctionnement ou à sa sécurité.
3. Finalités et bases du traitement
Nous traitons les données personnelles uniquement lorsqu'une base appropriée permet de réaliser le traitement concerné.
Exécution d'un contrat
Les données nécessaires peuvent être utilisées pour enregistrer et gérer votre commande, confirmer le paiement, organiser la préparation et la livraison, répondre à vos demandes et assurer le suivi du service associé à votre achat.
Consentement
Lorsque votre consentement est nécessaire, les informations concernées sont traitées uniquement pour la finalité présentée au moment où vous donnez votre accord.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Obligation légale
Certaines données peuvent être conservées ou utilisées lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations applicables, notamment en matière de comptabilité, de fiscalité, de conservation des documents ou de réponse aux demandes légitimes des autorités compétentes.
Intérêt légitime
Lorsque les conditions applicables sont réunies, nous pouvons traiter certaines informations afin d'assurer la sécurité du site, prévenir les activités frauduleuses, résoudre les problèmes techniques, améliorer le fonctionnement général du site et protéger nos intérêts légitimes.
4. Vos droits
Vous disposez, selon les circonstances et les conditions applicables, de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vos principaux droits
- Droit d'accès : Vous pouvez demander confirmation que vos données personnelles sont traitées et obtenir des informations sur leur utilisation.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de certaines données lorsque les conditions applicables sont réunies.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander que certains traitements soient limités dans les situations prévues.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions applicables sont réunies.
- Droit à la portabilité : Lorsque ce droit s'applique, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée dans la présente politique.
Votre demande doit permettre d'identifier clairement le droit que vous souhaitez exercer et, lorsque cela est nécessaire, les informations concernées.
Nous pouvons demander certaines informations supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour vérifier votre identité et protéger vos données contre une demande non autorisée.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, le retrait de celui-ci n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Après le retrait du consentement, nous cessons le traitement concerné lorsque nous n'avons pas d'autre base permettant de le poursuivre.
5. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, sous réserve des obligations de conservation applicables.
Données relatives aux commandes
Les informations liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, au suivi du service client, au traitement des demandes après achat et au respect des obligations applicables.
Données de contact
Les informations utilisées pour répondre à une demande sont conservées pendant la période nécessaire au traitement de cette demande et au suivi qui peut en découler.
Données techniques
Les données techniques peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration du site.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues non identifiables lorsque cela est approprié.
6. Destinataires et communication des données
Nous utilisons les données personnelles uniquement pour les finalités décrites dans la présente politique.
Utilisation des données
Les données peuvent être utilisées pour gérer les commandes, traiter les paiements, organiser la livraison, répondre aux demandes, assurer le service client, maintenir la sécurité et assurer le bon fonctionnement du site.
Communication nécessaire au fonctionnement des services
Lorsque cela est nécessaire, certaines informations pertinentes peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans le traitement des paiements, la livraison, le fonctionnement technique du site ou le traitement des demandes.
Les informations communiquées sont limitées aux données nécessaires à la fonction concernée.
Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation applicable ou répondre à une demande officielle valide.
Absence de vente des données personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous ne communiquons pas vos données à des fins étrangères aux finalités décrites dans la présente politique sans base appropriée pour le traitement concerné.
7. Sécurité et cookies
Protection des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.
L'accès aux informations est limité aux personnes ou intervenants qui en ont besoin pour accomplir les fonctions concernées.
Nous réexaminons régulièrement nos pratiques de sécurité afin de maintenir un niveau de protection adapté aux risques liés au traitement des données.
Cookies et technologies similaires
Certaines informations techniques peuvent être recueillies au moyen de cookies ou de technologies similaires.
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu'ils sont indispensables à la fourniture du service demandé. Les autres catégories de cookies sont utilisées selon les choix que vous effectuez lorsque le mécanisme de consentement correspondant est présenté.
Pour obtenir davantage d'informations sur les catégories de cookies, leur utilisation et les possibilités de gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
8. Mise à jour de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique lorsque nos services, nos méthodes de traitement ou nos pratiques de protection des données évoluent.
La version la plus récente de la politique est mise à disposition sur notre site.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter directement.
Adresse : 3634 Botanical Ave #A, Saint Louis, MO 63110, US
Téléphone : +1 (314) 371‑9264
Courriel : info@quariois.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)