Quariois met à disposition un processus de paiement en ligne permettant de régler les commandes d'articles d'ameublement de manière simple et transparente. Les informations essentielles relatives au montant à régler, au moyen de paiement disponible et au statut de la transaction sont présentées au cours du processus de commande.
1. Paiement par carte bancaire
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire Visa et Mastercard. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Début du paiement
Après avoir sélectionné les articles souhaités, vous pouvez accéder à votre panier afin de vérifier les produits, les quantités et les informations nécessaires à la commande.
Avant de procéder au paiement, nous vous recommandons de vérifier l'adresse de livraison, les coordonnées communiquées, les éventuels frais de livraison et le montant total affiché.
Pour un paiement par carte bancaire, les informations demandées doivent être renseignées dans l'interface de paiement prévue à cet effet, puis la transaction doit être confirmée selon les indications affichées.
Une tentative de paiement qui n'aboutit pas ne signifie pas nécessairement que la commande a été confirmée.
Confirmation du paiement
Après validation de la transaction, le paiement est pris en compte dans le traitement de la commande.
Lorsque la commande est correctement enregistrée, les informations de confirmation peuvent être envoyées à l'adresse e-mail communiquée lors de l'achat.
Nous vous recommandons de conserver le numéro de commande et le message de confirmation afin de faciliter toute demande ultérieure.
Le montant final affiché avant la confirmation du paiement correspond au montant à régler pour la commande concernée.
2. Sécurité et protection des informations
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations traitées dans le cadre du processus de paiement et de limiter leur utilisation aux besoins liés à la transaction et à la gestion de la commande.
Nous vous recommandons également de vérifier les informations affichées avant chaque validation de paiement.
Protection des informations de carte
Lorsque vous effectuez un paiement par carte bancaire, nous vous recommandons de ne jamais communiquer publiquement les informations complètes de votre carte.
Nous ne vous demanderons pas de transmettre par e-mail ou par téléphone les informations complètes de votre carte bancaire, votre code confidentiel ou tout autre élément de sécurité associé à votre carte.
Si une difficulté survient pendant la transaction, nous pouvons vous demander certaines informations relatives à la commande afin de l'identifier, mais nous ne vous demanderons pas de transmettre les données confidentielles complètes de votre carte.
Données personnelles et confidentialité
Certaines informations peuvent être nécessaires pour confirmer une commande, traiter un paiement, assurer le suivi d'une transaction et répondre aux demandes adressées à notre équipe.
Les modalités relatives à la collecte, à l'utilisation, à la conservation et à la protection des données personnelles sont présentées dans notre Politique de confidentialité.
3. Paiement refusé ou problème de transaction
Une transaction peut ne pas être finalisée pour différentes raisons. Si le paiement est refusé ou si le statut de la commande ne correspond pas à ce que vous attendez, nous vous invitons à vérifier les informations affichées et à nous contacter si nécessaire.
Vérification d'un paiement en double
Si vous pensez avoir été débité plusieurs fois pour une même commande, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et, lorsque cela est disponible, les informations générales relatives aux transactions concernées.
Nous examinerons les informations disponibles afin de vérifier la situation et de vous indiquer les étapes appropriées.
Pour votre sécurité, ne transmettez pas le numéro complet de votre carte bancaire par e-mail ou par téléphone.
Vérification du statut du paiement
Si vous ne savez pas si votre paiement a été correctement enregistré, nous pouvons vérifier le statut de la commande à partir des informations disponibles.
Pour faciliter cette vérification, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et la date approximative de la transaction.
Si la transaction n'a pas été finalisée, la commande peut ne pas être confirmée. Dans ce cas, les possibilités disponibles vous seront indiquées selon le statut de la commande.
4. Informations relatives au paiement
Les informations présentées lors du processus de paiement permettent de vérifier les éléments essentiels avant la validation définitive de la commande.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement le contenu du panier et le montant total avant de confirmer la transaction.
Mise à jour des moyens de paiement
Les moyens de paiement disponibles peuvent évoluer en fonction du fonctionnement de notre boutique en ligne.
Les moyens effectivement proposés au moment de la commande sont ceux qui peuvent être sélectionnés pour la transaction concernée.
Toute modification importante des informations relatives aux moyens de paiement peut être reflétée dans la présente politique et sur les pages concernées du site.
Montant final de la commande
Avant la validation définitive, le panier présente les articles sélectionnés ainsi que les éléments nécessaires à la détermination du montant total à payer.
Nous vous recommandons de vérifier notamment les quantités, les frais de livraison applicables et le montant final avant de confirmer le paiement.
Une fois la commande validée, les informations correspondantes peuvent être utilisées pour assurer le traitement de la commande et du paiement.
5. Nous contacter
Pour toute question concernant une transaction, un paiement non confirmé ou le statut d'une commande, notre équipe peut être contactée directement.
Adresse : 3634 Botanical Ave #A, Saint Louis, MO 63110, US
Téléphone : +1 (314) 371‑9264
Courriel : info@quariois.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)